§ 1
Teren stanowi własność prywatną, w związku z czym klienci zobowiązani są do uszanowania ich prywatności.
§ 2
Klienci pensjonatu korzystający z usług zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu, przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz stosować się do poleceń pracowników pensjonatu.
§ 3
Właściciel ani pracownicy pensjonatu nie ponoszą odpowiedzialności za szkody będące wynikiem nieprzestrzegania przez klientów pensjonatu zawartych w regulaminie zasad oraz zarządzeń.
§ 4
Opłaty za zakwaterowanie w pensjonacie określa „Cennik”.
§ 5
Klienci pensjonatu zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeżdzie u pracownika pensjonatu oraz uregulować należność finansową za pobyt. W celu potwierdzenia tożsamości, klient ma obowiązek okazać się dokumentem z fotografią (Ust. z 10.04.1974 o ewidencji ludności i dowodach osobistych Dz.U. z 2001 nr 87 poz. 960).
§ 6
W pensjonacie obowiązuje doba hotelowa od godz. 14.00 do godz. 10.00
§ 7
Klienci pensjonatu zobowiązani są bez dodatkowego wezwania udostępnić pokój z chwilą upływu ostatniej zarezerwowanej doby hotelowej.
§ 8
Klienci pensjonatu zobowiązani są przed wyjazdem zwrócić pokój w stanie niepogorszonym oraz oddać klucze od pokoju.
§ 9
Wjazd i parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych do tego celu. Parking jest bezpłatny, niestrzeżony. Właściciel terenu nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione pojazdy ani znajdujące się w nich mienie.
§ 10
Każdorazowo opuszczając pokój gość powinien sprawdzić zamknięte drzwi, a klucz pozostawić w recepcji.
§ 11
W pensjonacie obowiązuje cisza nocna trwająca w godzinach 22.00 – 6.00.
§ 12
Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja terminu i pokoju. Pensjonat nie gwarantuje zapewnienia zakwaterowania osobom nie posiadającym rezerwacji.
§ 13
W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zadatku w wysokości 30% ogólnej kwoty zamówienia.
§ 14
Zadatek zwracany jest w całości w przypadku, gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy pensjonatu.
§ 15
Zadatek przepada w przypadku odwołania przez klienta rezerwacji pobytowej.
§ 16
W obiekcie pensjonatu Twardowski zbronione jest:
- palenie papierosów
- zakłócanie spokoju, np. wykonywanie lub odtwarzanie głośnejj muzyki,
- zapraszanie i przyjmowanie gości (osób spoza pensjonatu) w pokojach w godzinach ciszy nocnej.
- używanie w pokojach urządzeń grzejnych, jak: grzałki, żelazka, czajnik elektryczny (inne niż będące na wyposoażeniu pokoju) itp.
- używanie, sprzedaż, rozprowadzenie bądż posiadanie narkotyków oraz przebywanie w obiekcie i na terenie pod wpływem środków odurzających
- zachowanie powrzechnie uznawane za nieprzyzwoite,
- prowadzenie działalności handlowej, reklamowej i innej bez zgody Właściciela
- wprowadzanie psów na teren obiektu
§ 17
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
- będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
- u których stwierdzono posiadanie alkoholu, broni, gazu, narzędzi ostrych, środków odurzających oraz jakichkolwiek innych przedmiotów, które mogą stanowić zagrożenie,
- które zachowują się agresywnie, w sposób powrzechnie uznany za wulgarny bądż zakłócające spokojne korzystanie z wypoczynku przez innych klientów.
§ 18
Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia pensjonatu bez prawa zwrotu należności.
§ 19
Regulamin pensjonatu podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie na stronie internetowej drodze indywidualnego zapoznania się przez klienta przy czynnościach meldunkowych oraz na każde życzenie klienta w siedzibie pensjonatu.
§ 20
Skracając pobyt nie zwracamy należności.
§ 21
Wszelkie uwagi, reklamacje przyjmowane są na recepcji w trakcie pobytu.